Opzioni di iscrizione
La categorizzazione dei clienti e l’utilizzo dei KPI (Key Performance Indicators) rappresentano strumenti essenziali per gestire in modo efficace la clientela e monitorare le performance aziendali. Il percorso affronterà la classificazione dei clienti sulla base di età, comportamenti, livello di spesa e grado di fidelizzazione, evidenziando anche quali profili risultano maggiormente attratti dal Club Sportivo Piazzano.
In seguito verranno analizzati i principali KPI, tra cui: il tasso di acquisizione di nuovi clienti, il tasso di retention, il costo medio di acquisizione e il tasso di raccomandazione.
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