Opzioni di iscrizione
Il percorso è volto allo sviluppo/rinforzo delle abilità linguistiche necessarie per gestire le principali attività quotidiane, permettendo ai partecipanti di: comunicare con maggiore sicurezza in situazioni professionali ricorrenti; presentare l’azienda, i servizi e le principali tipologie di viaggio; raccogliere le informazioni necessarie per elaborare una proposta; descrivere itinerari, strutture, attività e servizi turistici; gestire semplici telefonate, call e conversazioni con clienti e fornitori; scrivere e-mail chiare, corrette e professionali; confermare prenotazioni, disponibilità e modifiche operative; gestire richieste, dubbi e reclami di primo livello; ampliare il vocabolario relativo a turismo, hospitality e customer care; migliorare pronuncia, ascolto e fluidità comunicativa.
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