Tecniche e strumenti di vendita

Il corso è pensato lavoratori impiegati in ruoli commerciali o connessi al settore della vendita che desiderino sviluppare competenze concrete nella gestione della relazione con il cliente e nell’applicazione di tecniche di vendita efficaci, in un contesto commerciale sempre più orientato all’ascolto e alla personalizzazione dell’offerta. Attraverso un approccio pratico e interattivo, si affronteranno i fondamenti della comunicazione strategica nel contesto di vendita, con particolare attenzione all’analisi dei bisogni, all’ adattamento del linguaggio verbale e non verbale, e alla costruzione della fiducia nel rapporto con il cliente. Le attività formative guideranno i partecipanti nell'acquisizione di strumenti per interpretare correttamente le richieste del cliente e rispondere in modo mirato, valorizzando le proprie capacità relazionali e persuasive. Si lavorerà inoltre sulle principali tecniche operative di vendita, dalla gestione della trattativa alla chiusura efficace, fino alla fidelizzazione del cliente.